• 建設住宅性能評価書は、住宅性能表示制度に基づき、指定住宅性能評価機関から発行されます。
• 指定住宅性能評価機関は、建設大臣の指定を受けた第三者機関です

指定住宅紛争処理機関は 下のマークのついた建設住宅性能評価書がある住宅（評価住宅）について、注文主と建築業者間、売主と買主間の紛争解決を図る機関です。

紛争解決は、弁護士や建築士などの専門化のあっせん・調停・仲裁によって行われます。 必要に応じて現地調査も行います。 簡易・迅速な解決を目指します。 ※紛争処理の申請には、申請料１万円がかかります。

住宅に関する問題についての相談・紛争処理申請は、次のように解決が図られます。

●次のような事例についてはお取り扱いしません。

1. 住宅以外の建物に関する紛争

2. 住宅性能表示制度によらない住宅に関する紛争

3. 建設住宅性能評価書のない住宅に関する紛争

4. 住宅の取得者（または供給者）と近隣住民との間の紛争

5. 評価住宅の賃貸人と賃借人との間の紛争　など

●住宅についての相談や苦情については、住宅紛争処理支援センターにご相談ください。

　　ＴＥＬ：０３−３５５６−５１４７（受付時間：平日　午前１０時〜午後５時）